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5 Faits Marquants de l’Inauguration de l’Agence Commercial Bank Makepe

 Publié le 21/09/2018 à 12:09

Par Commercial Bank of Cameroon

 

Tout le monde souhaite recevoir un bon accueil lorsqu'il se rend auprès de sa banque. En plus de l'écoute attentive et du sourire, le cadre des échanges est également important. C'est pourquoi l'inauguration de la nouvelle agence Commercial Bank à Makepe présentait un intérêt particulier et que la cérémonie a permis de mettre en évidence des faits importants.

 

L'Impressionnant Potentiel de la Zone d'Ouverture de l'Agence

Lors de la cérémonie d'inauguration, le staff de Commercial Bank et les clients présents ont, de façon unanime, trouvé judicieuse l'arrivée de la nouvelle agence. De fait, on pourrait dire que les usagers de la zone ont accueilli leur banque. Le coin comprend des quartiers résidentiels qui incitent de nombreux acteurs économiques à s'installer à tour de rôle pour satisfaire les besoins d'une classe moyenne montante et disponsant d'un pouvoir d'achat conséquent. On y trouve aussi de plus en plus des jeunes, porteurs de projets et travaillant dans les espaces partagés bien connus des entrepreneurs de l'ère du digital.

 

L'Optimisaiton de l'Espace d'Accueil et de Travail

Lors de la visite du local et de ses installations, le directeur général, le personnel et les invités ont eu le plaisir d'admirer l'équipement de l'endroit. Les regards étaient particulièrement admiratifsau niveau du grand groupe électrogène, du GAB (guichet automatique bancaire) et du desk client. Chacun a pu apprécier la modernité et la fonctionnalité du nouvel espace de travail du personnel et d'accueil des clients aussi bien au rez-de-chaussée qu'à l'étage.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Le directeur général Commercial Bank, Léandre DJUMMO, visitant les installations de l'agence de Makepe

 

La Grande Motivation du Staff de l'Agence

La motivation du personnel tout au long de l'inauguration de l'agence était perceptible tant dans les échanges que dans les discours. La présentation de l'équipe projet - qui a adapté l'endroit au besoins de la nouvelle agence - a démontré la détermination des parties prenantes à produire les résultats escomptés. Le chef de projet a insisté sur le fait que chaque membre de l'équipe avait joué avec efficacité son rôle, à son poste et que tout le groupe était satisfait de l'expérience.

D'un autre côté, le personnel opérationnel s'est mis au travail aussitôt après la cérémonie dans le nouveau cadre avec des bureaux neufs.



Le staff de Commercial Bank dans un exercice d'accueil des clients

 

La Traduction dans Les Faits du Slogan "Let's Build The Future"

Tout en félicitant tous les acteurs de la réussite du projet, le directeur général, M. Léandre DJUMMO a profité de l'occasion pour rappeler que le plan de développement Commercial Bank était résolument en marche. Il a ainsi réaffirmé la confiance aux équipes qui produisent des résultats comme celui de la livraison du nouveau local, cela étant la preuve de la capacité à traduire au quotidien l'ambitieux slogan de la banque ‘Let’s Build the Future’. 





Photo de groupe à l'issue de l'inauguration de la nouvelle agence

 

La Matérialisatin de l'Implantation des Nouveaux Points de Vente

Dans les discours des intervenants du jour, on a pu noter  que l'expérience acquise dans l'implantation de l'agence de Makepe sera utile pour la suite. En effet, le modèle du projet a permis d'apprendre plusieurs leçons qui permettront d'optimiser l'ouverture d'autres agences comme celle de Kribi dans les prochaines semaines. C'est ce que confirme le responsable marketing de la banque qui soutient que "le déploiement de nouveaux sites avec une physionomie semblables à celle de l'agence de Makèpè va s'étendre dans tout le Cameroun".



 

Des échanges studieux dans les nouveaux locaux de l'agence à Commercial Bank à Makepe

Pour les clients, la disponibilité des services de proximité est un élément important dans le choix d'une banque ou de la décision d'en rester fidèle. En localisant sa nouvelle agence haut standing à Makepe, Commercial Bank a sans doute pris toute la mesure de ce fait, surtout dans une zone avec des activités économiquzes dynamiques. Il  est donc  normal que la banque mette les clients aux petits soins à tous les niveaux.

 

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