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Portrait du mois : LOVELINE MAJILEY, Chargée de Clientèle de la filière des particuliers

 Publié le 23/09/2019 à 09:09

Par La Rédaction Commercial Bank

 

1. Depuis combien d’années travaillez-vous à la Commercial Bank ?

Je suis à la Banque depuis le 20 Janvier 2003 soit 16 ans d’ancienneté.

2. Quelles sont vos responsabilités au sein de la Banque ;

Je suis Chargée de Clientèle dans la filière des Particuliers et donc commerciale. Mon rôle est de répondre aux attentes des clients en les informant et en les conseillant sur les différents services et produits que leur offre la Banque.

3. Citez 3 raisons pour lesquelles vous aimez travailler à la Commercial Bank ;

  • Les valeurs que prône la Banque :  Passion – Confiance – Innovation
  • L’esprit d’équipe et la convivialité qui règne entre les collègues.
  • La qualité du management et notamment des ressources humaines.

4. C’est la rentrée scolaire. Parlez-nous des solutions que vous apportez aux parents.

Comme le précise notre Politique Qualité, Commercial Bank a pour vision d’être la Banque de référence en qualité de service, capable d’interagir avec ses clients 24/7 partout dans le monde.

En cette période de rentrée scolaire, Commercial Bank accompagne les parents ainsi que leurs enfants pour une année scolaire paisible et sans stress, avec le Programme d’accompagnement scolaire PASCO, qui est notre version enrichie du crédit scolaire.

Nous accompagnons également au moyen des cautions « étudiants », les parents qui souhaitent envoyer les enfants faire des études universitaires et postuniversitaires.

Commercial Bank offre également aux parents, des accompagnements types découverts à des taux préférentiels pour subvenir aux besoins courants de trésorerie.   

5. Quels sont les avantages offerts par PASCO aux parents que vous accompagnez ?

Comme je l’ai mentionné précédemment, le programme d’accompagnement scolaire (PASCO), est un package qui comprend :

  • Le crédit scolaire ;
  • Des coupons de réduction sur achat de matériel scolaire
  • Des bourses scolaires trimestrielles remises aux meilleurs élèves
  • L’accompagnement des élèves en classes d’examen, à qui sont proposés à partir d’une plateforme dédiée, des exercices dans diverses matières. Des propositions de solution sont également fournies à l’élève une fois que ce dernier a traité le problème. Les langues utilisées sont le Français et l’Anglais.
  • L’orientation scolaire et universitaire.

L’avantage est que PASCO accompagne les élèves tout au long de l’année scolaire, et rend périodiquement compte au parent de l’évolution de l’enfant.

6. Avez-vous un mot à l’attention de nos lecteurs ?

Je leur dit tout simplement qu’en plus d’avoir un suivi de proximité avec sa clientèle, Commercial Bank les accompagne dans la réalisation de leur projets, afin qu’ensemble nous bâtissions un futur meilleur !

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